> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.attocorp.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tags

> Crie etiquetas coloridas para organizar seus leads e encontrar grupos de contatos com facilidade.

Tags são etiquetas coloridas que você coloca nos leads. Elas servem para separar grupos, como clientes VIP, leads de uma campanha ou pessoas que pediram retorno.

Na tela Tags você cria, edita e exclui as etiquetas. A aplicação da tag em cada lead é feita no Pipeline e em Contatos.

## Como acessar

No menu lateral, abra a categoria **CRM** e clique em **Tags**.

No topo da tela ficam três números:

* **Total de tags:** quantas tags existem.
* **Usos em leads:** quantas vezes as tags foram aplicadas.
* **Com descrição:** quantas tags têm descrição preenchida.

Cada tag aparece em um cartão com a cor, o nome, a descrição e a quantidade de leads que a usam.

<Card title="Abrir Tags no CRM" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://app.attocorp.com/app/tags" horizontal>
  Leva direto para a tela. É preciso estar com a sua conta aberta no CRM.
</Card>

## Criar uma tag

<Steps>
  <Step title="Abra o cadastro">
    Clique em **Nova tag**.
  </Step>

  <Step title="Dê um nome">
    Preencha o campo **Nome**. Exemplo: Cliente VIP.
  </Step>

  <Step title="Escolha a cor">
    Em **Cor**, clique em uma das cores. A prévia no topo da janela mostra como a tag vai ficar.
  </Step>

  <Step title="Descreva, se quiser">
    Em **Descrição**, explique quando usar a tag. O campo é opcional.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Preencha a descrição. Ela ajuda toda a equipe a usar a mesma tag do mesmo jeito.
</Tip>

## Editar uma tag

<Steps>
  <Step title="Abra a edição">
    Passe o mouse sobre o cartão da tag e clique no lápis.
  </Step>

  <Step title="Altere o que precisar">
    Mude o nome, a cor ou a descrição.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Ao mudar o nome, a tag é renomeada em todos os leads que já a usam. A janela avisa quantos leads serão afetados.
</Note>

## Excluir uma tag

<Steps>
  <Step title="Clique na lixeira">
    Passe o mouse sobre o cartão da tag e clique na lixeira.
  </Step>

  <Step title="Confirme">
    Na janela **Excluir tag**, clique em **Excluir**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Ao excluir, a tag é removida de todos os leads que a usam. Os leads não são apagados, apenas perdem essa etiqueta.
</Warning>

## Ver os leads de uma tag

Clique no cartão da tag. Abre um painel lateral com:

* A quantidade em **Leads vinculados**
* A cor da tag
* A lista de leads com nome, telefone, data de entrada e etapa
* Os botões **Editar** e **Excluir**

A lista mostra 20 leads por página. Use **Anterior** e **Próxima** para navegar.

## Encontrar uma tag

Digite no campo **Buscar tags...**. A tela mostra só as tags que contêm o texto digitado.

As tags aparecem em ordem de uso, da mais usada para a menos usada. A tela mostra 12 tags por página.

Clique em **Atualizar** para recarregar os números depois de aplicar tags em outra tela.

## Aplicar tags aos leads

Existem quatro formas de colocar uma tag em um lead.

### Em um lead, pelo Pipeline

<Steps>
  <Step title="Abra o card">
    No Pipeline, clique no card do lead.
  </Step>

  <Step title="Digite as tags">
    No campo **Tags (separadas por vírgula)**, escreva as tags. Exemplo: vip, retorno.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**.
  </Step>
</Steps>

### Em um lead, por Contatos

<Steps>
  <Step title="Abra o contato">
    Em Contatos, clique na linha do lead.
  </Step>

  <Step title="Adicione a tag">
    Clique em **Adicionar tag...** e escolha uma tag da lista. Para criar uma nova, digite o nome e pressione Enter.
  </Step>
</Steps>

Para tirar uma tag, clique no **x** ao lado dela.

### Em vários leads de uma vez

Em Contatos, marque os leads desejados. Na barra que aparece, digite as tags e clique em **Aplicar**. Para retirar, clique em **Remover tags**.

### Em todos os leads de uma etapa

No Pipeline, passe o mouse no título da coluna e clique no ícone de etiqueta (**Aplicar tag à coluna**). Escolha ou digite a tag.

<Note>
  Se você digitar em um lead uma tag que ainda não existe, ela passa a aparecer na tela Tags. Depois você pode abrir a edição para escolher a cor e a descrição.
</Note>

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Excluir uma tag apaga os leads?">
    Não. Os leads continuam no CRM. Eles só perdem a etiqueta excluída.
  </Accordion>

  <Accordion title="Um lead pode ter mais de uma tag?">
    Sim. No card do Pipeline aparecem as três primeiras, com um contador para as demais.
  </Accordion>

  <Accordion title="Criei uma tag, mas ela mostra zero leads. Está certo?">
    Sim. A tag já existe e fica disponível para uso. O número sobe quando você aplica a tag em algum lead.
  </Accordion>

  <Accordion title="Apliquei a tag e o número não mudou. O que faço?">
    Clique em **Atualizar** para recarregar a tela.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Continue por aqui

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Contatos" icon="address-book" href="/crm/contatos">
    Filtre a lista por tag e aplique etiquetas em massa.
  </Card>

  <Card title="Pipeline" icon="table-columns" href="/crm/pipeline">
    Veja as tags direto no card do lead.
  </Card>
</CardGroup>