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# Assistente IA

> Converse com o CRM para consultar seus dados e pedir tarefas, por texto ou por voz.

O Assistente IA é um chat interno do CRM. Ele conversa com **você**. Você pergunta sobre os dados da sua operação ou pede uma tarefa, e ele responde na hora.

<Note>
  Não confunda com o [Agente IA](/ia/agente-de-ia). O Assistente IA fala com você, que usa o CRM. O Agente IA fala com os seus leads, no WhatsApp e no Instagram.
</Note>

## Como acessar

No menu lateral, abra a categoria **Principal** e clique em **Assistente IA**.

A tela abre com o título **Assistente IA** e a legenda **Pergunte sobre dados ou dê comandos**.

<Card title="Abrir Assistente IA no CRM" icon="arrow-up-right-from-square" href="https://app.attocorp.com/app/assistant" horizontal>
  Leva direto para a tela. É preciso estar com a sua conta aberta no CRM.
</Card>

## Fazer uma pergunta

<Steps>
  <Step title="Escreva a pergunta">
    Digite no campo **Digite sua pergunta ou comando...**. Se preferir, clique em uma das sugestões da tela para preencher o campo.
  </Step>

  <Step title="Envie">
    Pressione Enter ou clique no botão de enviar. Para pular uma linha sem enviar, use Shift + Enter.
  </Step>

  <Step title="Leia a resposta">
    A resposta aparece na conversa. Você pode continuar perguntando em seguida.
  </Step>
</Steps>

### Sugestões que aparecem na tela

Quando a conversa está vazia, a tela mostra **Como posso ajudar?** e estas sugestões:

* "Me dá um relatório completo da operação"
* "Quantos leads me procuraram hoje?"
* "Quantos chats estão com atendimento humano?"
* "Quantos leads interessados tenho?"
* "Quais são meus próximos agendamentos?"
* "Agenda uma reunião amanhã às 10h"

## O que ele pode fazer

Além de responder perguntas sobre os seus dados, o Assistente IA pode executar algumas tarefas:

* Criar um agendamento na [Agenda](/crm/agenda).
* Atualizar configurações.
* Criar um produto, com ou sem foto.
* Mostrar as fotos de um produto.

<Note>
  Para pausar ou ativar a IA que atende seus leads, use a tela [Agente IA](/ia/agente-de-ia). O Assistente IA não faz essa mudança.
</Note>

<Warning>
  Quando o pedido altera algo no seu CRM, aparece a janela **Confirmar alteração**. Nada muda até você clicar em **Aplicar**. Para desistir, clique em **Cancelar**.
</Warning>

Ao criar um produto, o assistente pergunta se você quer adicionar uma foto. Escolha **Enviar foto** ou **Criar sem foto**.

## Falar em vez de digitar

Clique no botão do microfone, ao lado do campo de texto, e fale a sua pergunta. O campo mostra **Ouvindo...** enquanto capta a sua voz.

<Note>
  O navegador precisa de permissão para usar o microfone. Se aparecer **Reconhecimento de voz bloqueado**, libere o microfone nas configurações do navegador.
</Note>

## Ouvir as respostas

No topo da tela, você controla a voz do assistente:

| Botão | O que faz |
| - | - |
| **Voz ativa** / **Voz muda** | Liga ou desliga a leitura das respostas em voz alta. |
| **Parar fala** | Interrompe a leitura. Aparece só enquanto o assistente está falando. |
| **Voz** | Abre **Selecionar voz**, para escolher a voz usada na leitura. |

## Organizar em várias conversas

Acima do chat ficam as abas de conversa, com nomes como **Conversa 1**.

* Clique em **Nova** para abrir outra conversa.
* Clique em uma aba para voltar a ela.
* Clique no **X** da aba para fechá-la.
* Clique em **Limpar**, no topo, para apagar as mensagens da conversa atual.

## Saldo

O Assistente IA usa o saldo de IA da sua conta. Quando o saldo está baixo, a tela mostra um aviso com o botão **Recarregar créditos**. Se o saldo acabar, a conversa mostra um aviso que leva à recarga.

Veja [Planos e cobrança](/conta/planos-e-cobranca).

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O Assistente IA responde os meus clientes?">
    Não. Ele conversa só com você, dentro do CRM. Quem responde os leads é o [Agente IA](/ia/agente-de-ia).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ele pode mudar algo sem eu perceber?">
    Não. Pedidos que alteram configurações ou a agenda passam pela janela **Confirmar alteração**. A mudança só acontece depois que você clica em **Aplicar**. Na criação de produto, a confirmação é a escolha entre **Enviar foto** e **Criar sem foto**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Não encontro o Assistente IA no menu. Por quê?">
    O item aparece conforme a sua permissão de acesso. Fale com o responsável pela conta da sua empresa. Veja [Equipe](/conta/equipe).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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    Configure o atendente automático dos seus leads.
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    Acompanhe os números da operação.
  </Card>
</CardGroup>