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O Assistente IA é um chat interno do CRM. Ele conversa com você. Você pergunta sobre os dados da sua operação ou pede uma tarefa, e ele responde na hora.
Não confunda com o Agente IA. O Assistente IA fala com você, que usa o CRM. O Agente IA fala com os seus leads, no WhatsApp e no Instagram.

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Como acessar

No menu lateral, abra a categoria Principal e clique em Assistente IA. A tela abre com o título Assistente IA e a legenda Pergunte sobre dados ou dê comandos.

Abrir Assistente IA no CRM

Leva direto para a tela. É preciso estar com a sua conta aberta no CRM.

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Fazer uma pergunta

1

Escreva a pergunta

Digite no campo Digite sua pergunta ou comando…. Se preferir, clique em uma das sugestões da tela para preencher o campo.
2

Envie

Pressione Enter ou clique no botão de enviar. Para pular uma linha sem enviar, use Shift + Enter.
3

Leia a resposta

A resposta aparece na conversa. Você pode continuar perguntando em seguida.

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Sugestões que aparecem na tela

Quando a conversa está vazia, a tela mostra Como posso ajudar? e estas sugestões:
  • “Me dá um relatório completo da operação”
  • “Quantos leads me procuraram hoje?”
  • “Quantos chats estão com atendimento humano?”
  • “Quantos leads interessados tenho?”
  • “Quais são meus próximos agendamentos?”
  • “Agenda uma reunião amanhã às 10h”

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O que ele pode fazer

Além de responder perguntas sobre os seus dados, o Assistente IA pode executar algumas tarefas:
  • Criar um agendamento na Agenda.
  • Atualizar configurações.
  • Criar um produto, com ou sem foto.
  • Mostrar as fotos de um produto.
Para pausar ou ativar a IA que atende seus leads, use a tela Agente IA. O Assistente IA não faz essa mudança.
Quando o pedido altera algo no seu CRM, aparece a janela Confirmar alteração. Nada muda até você clicar em Aplicar. Para desistir, clique em Cancelar.
Ao criar um produto, o assistente pergunta se você quer adicionar uma foto. Escolha Enviar foto ou Criar sem foto.

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Falar em vez de digitar

Clique no botão do microfone, ao lado do campo de texto, e fale a sua pergunta. O campo mostra Ouvindo… enquanto capta a sua voz.
O navegador precisa de permissão para usar o microfone. Se aparecer Reconhecimento de voz bloqueado, libere o microfone nas configurações do navegador.

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Ouvir as respostas

No topo da tela, você controla a voz do assistente:

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Organizar em várias conversas

Acima do chat ficam as abas de conversa, com nomes como Conversa 1.
  • Clique em Nova para abrir outra conversa.
  • Clique em uma aba para voltar a ela.
  • Clique no X da aba para fechá-la.
  • Clique em Limpar, no topo, para apagar as mensagens da conversa atual.

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Saldo

O Assistente IA usa o saldo de IA da sua conta. Quando o saldo está baixo, a tela mostra um aviso com o botão Recarregar créditos. Se o saldo acabar, a conversa mostra um aviso que leva à recarga. Veja Planos e cobrança.

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Perguntas frequentes

Não. Ele conversa só com você, dentro do CRM. Quem responde os leads é o Agente IA.
Não. Pedidos que alteram configurações ou a agenda passam pela janela Confirmar alteração. A mudança só acontece depois que você clica em Aplicar. Na criação de produto, a confirmação é a escolha entre Enviar foto e Criar sem foto.
O item aparece conforme a sua permissão de acesso. Fale com o responsável pela conta da sua empresa. Veja Equipe.

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